Vrácení zboží
Každý náš koncový zákazník má v souladu se zákonem právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Podmínky vrácení:
- Vracené zboží nesmí být nijak poškozeno.
- Vracené zboží je kompletní (včetně příslušenství, návodu, přiložených dárků apod.).
- Vracené zboží je nejlépe v originálním obalu.
- Zboží které jeví známky užívání a opotřebení: škrábance, ošoupání, pot, nečistoty(prosíme o důkladnou kontrolu, doporučujeme si zboží prohlédnout pod silným osvětlením) vrátit nelze. Je možné vrátit zboží i opotřebené, ovšem můžeme pak chtít uhradit náklady na uvedenízboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
- Pokud zboží není v originálním a nepoškozeném obalu, můžeme pak chtít uhradit náklady nanové zabalení zboží.
- O vrácení zboží nás musíte informovat nejpozději 14. den ode dne převzetí.
Vezměte prosím na vědomí, že si vyhrazujeme právo odmítnout výměnu nebo vrácení peněz, pokud je zboží poškozeno nebo nevráceno v opětovně prodejném stavu.
Jak postupovat:
O vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů nám napište na info@pletovecentrum.cz. Pokud nám pošlete e-mail nebo nám napíšete, nezapomeňte uvést podrobnosti o objednávce, abychom ji mohli lépe identifikovat. Pokud nám zašlete oznámení o zrušení e-mailem nebo poštou, bude vaše zrušení účinné ode dne, kdy nám bude e-mail nebo dopis zaslán poštou. Například nám zašlete oznámení včas, pokud obdržíte dopis v poslední e-mailové zprávě v poslední den lhůty pro zrušení, nebo nám pošlete e-mail před půlnocí daného dne.
Produkty by měly být vráceny na adresu:
Pleťové centrum
sklad Dextrum Fulfillment
Kirilovova 181, Paskov
739 21, Czech Republic
Po doručení zboží a jeho kontrole vám bezodkladně (nejpozději však do 30 dnů) pošleme peníze na váš bankovní účet.
Co je ještě dobré vědět:
- 14-ti denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li tato lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
Pokud vám bylo zboží doručeno dříve, než jste se rozhodli smlouvu zrušit:
- Musíte nám jej vrátit bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali, že si přejete od smlouvy odstoupit.
- Pokud zboží nemá vady nebo neodpovídá popisu (v tomto případě viz výše), ponesete odpovědnost za náklady spojené s vrácením zboží k nám.
Podmínky vrácení:
- Vracené zboží nesmí být nijak poškozeno.
- Vracené zboží je kompletní (včetně příslušenství, návodu, přiložených dárků apod.).
- Vracené zboží je nejlépe v originálním obalu.
- Zboží které jeví známky užívání a opotřebení: škrábance, ošoupání, pot, nečistoty(prosíme o důkladnou kontrolu, doporučujeme si zboží prohlédnout pod silným osvětlením) vrátit nelze. Je možné vrátit zboží i opotřebené, ovšem můžeme pak chtít uhradit náklady na uvedenízboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
- Pokud zboží není v originálním a nepoškozeném obalu, můžeme pak chtít uhradit náklady nanové zabalení zboží.
- O vrácení zboží nás musíte informovat nejpozději 14. den ode dne převzetí.
Vezměte prosím na vědomí, že si vyhrazujeme právo odmítnout výměnu nebo vrácení peněz, pokud je zboží poškozeno nebo nevráceno v opětovně prodejném stavu.
Jak postupovat:
O vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů nám napište na info@pletovecentrum.cz. Pokud nám pošlete e-mail nebo nám napíšete, nezapomeňte uvést podrobnosti o objednávce, abychom ji mohli lépe identifikovat. Pokud nám zašlete oznámení o zrušení e-mailem nebo poštou, bude vaše zrušení účinné ode dne, kdy nám bude e-mail nebo dopis zaslán poštou. Například nám zašlete oznámení včas, pokud obdržíte dopis v poslední e-mailové zprávě v poslední den lhůty pro zrušení, nebo nám pošlete e-mail před půlnocí daného dne.
Produkty by měly být vráceny na adresu:
Pleťové centrum
sklad Dextrum Fulfillment
Kirilovova 181, Paskov
739 21, Czech Republic
Po doručení zboží a jeho kontrole vám bezodkladně (nejpozději však do 30 dnů) pošleme peníze na váš bankovní účet.
Co je ještě dobré vědět:
- 14-ti denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li tato lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
Pokud vám bylo zboží doručeno dříve, než jste se rozhodli smlouvu zrušit:
- Musíte nám jej vrátit bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali, že si přejete od smlouvy odstoupit.
- Pokud zboží nemá vady nebo neodpovídá popisu (v tomto případě viz výše), ponesete odpovědnost za náklady spojené s vrácením zboží k nám.